Hi, mijn naam is Kelsey. Ik ben het gezicht achter deze webshop. Wil je graag meer over mij weten ? Kijk dan op de pagina "Over ons"

De webshop is opgericht in juni 2019 onder de naam NOVELLO, een webshop in cadeaupakketten en woonaccessoires. Na het oprichten van The Secret Scents in januari 2020 (Als toevoeging aan de toen al bestaande webshop) besloten we later om ons helemaal te gaan focussen op dit merk. Vandaar dat het nu dus The Secret Scents is.

Ja zeker! Je kunt ons vinden op Facebook, Instagram en Pinterest.

Je kunt je bestelling betalen met IDEAL, Klarna (Achteraf), Creditcards/debetkaarten, Applepay of contant (Enkel bij ophalen).

Wat vervelend! We lossen dit met liefde en plezier voor je op. Voor klachten kun je ten alle tijden contact met ons opnemen, we proberen je klacht zo snel mogelijk in behandeling te nemen en hopen zo samen tot een gepaste oplossing te komen.

Ja, alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Wanneer een product niet meer op voorraad is, doen wij er alles aan om dit zo snel mogelijk te veranderen. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van het aanbod van onze leveranciers. Wanneer het product niet meer terug komt, staat dit erbij vermeld en zullen wij het zodra het uitverkocht is verwijderen.

Dat kan zeker. Ieder pakketje wordt door ons ingepakt als een cadeautje. Wil je bepaalde artikelen extra leuk of bij elkaar ingepakt hebben, vermeld dit dan bij het plaatsen van je bestelling.